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電話代行を依頼する理由と現状について。

電話代行は代行の電話に対応してくれることです。電話代行を依頼する理由として、オフィス不在の対応が遅れたり、顧客を待たせてしまうなど、顧客を不安にすることをなくすことなどが挙げられます。それでその会社の代わりに電話代行する業者が、今増加しているということです。顧客満足度を向上させるシステムで、非常に高い評価をものとすることができます。
旅行会社のコールセンター一度働いたことがあるが、また嫌だと思った。回線が混雑すると、ライトが回り、多くの数を消化するように促される。接客時間も記録されていて、評価の対象となるようだ。休みが取りやすいなどの利点もありますが、コールセンターでは、多くの場合、女性の社会で人間関係が非常に面倒なの派遣社員は使い捨てのような感じを受けた。
　１６日の東京株式市場の日経平均株価は、前週末（１３日）の終値と比べ９０円４７銭安の９５５８円３０銭で取引を終えた。

　Tooは、セミナー「Photoshopの意外と知らない便利な機能&画像処理講座」を6月16日に開催する。参加費は無料。刺激となった看板活用事前予約制で、5月16日に受付を開始している。申込多数の場合は抽選となる。

　画像編集や画像処理の業務でPhotoshopを利用するユーザーに向けたセミナー。講師はテクニカルライターの吉田浩章氏。

　内容は「意外と知らないPhotoshopの便利な機能」、「Photoshop画像処理講座」、「ワコム製品紹介」、ほか。会場にはPhotoshopと親和性が高いというワコムのペンタブレット体験コーナーも設ける。

会場：市ヶ谷健保会館 会議室F
住所：東京都新宿区市谷仲之町4-39
日時：2011年6月16日（2回実施）
時間：（1）13時受付 13時30分開始 16時終了予定、（2）16時30分受付 17時開始 19時30分終了予定
定員：各回70名


【デジカメ Watch,鈴木誠】

　リコーは、彫刻の森美術館および美ヶ原高原美術館と共同で、リコーフォトフェス「彫刻のある風景2011」を開催する。期間は7月16日から8月31日。

「夏空と少年」海底マジンガー氏（2010年彫刻のある夏部門 美ヶ原高原美術館賞受賞作品）

　フォトコンテスト、リコー写真教室、リコーデジタルカメラレンタル、ワークショップなどからなるイベント。キタムラとM&Bデザインが協賛する。

　フォトコンテストでは「彫刻のある風景」部門（両美術館内で撮影した風景および人物写真など）、「ハイ! DO像」部門（彫刻作品とポーズを撮った家族や友人の写真）、「仮面でポーズ」部門（ワークショップで作った仮面を付けて彫刻になりきる）を用意する。実は知らない物流の紹介優秀者には、リコー製デジタルカメラをはじめとした賞品を贈る。

　応募期間は7月16日〜9月4日。専用Webサイトから1人5点まで応募できる。結果は2011年10月5日にフォトフェスページで発表する。詳細な応募要項はWebサイトを参照されたい。優秀作品は11月2〜11月16日にRING CUBEで展示する。

　リコーフォトフェスではそのほかにも、ミニミニフォトブック無料券の配布、リコー製デジタルカメラの貸し出し（美ヶ原高原美術館：7月16〜7月17、彫刻の森美術館：7月30〜7月31日）、写真教室（美ヶ原高原美術館：7月16〜7月17、彫刻の森美術館：7月30〜7月31日。講師は写真家の白井綾氏）、ワークショップ（魔法の仮面を作ろう!）を行なう。


【デジカメ Watch,武石修】

　大塚商会は、直管形LED照明と、取り付け作業、交換した蛍光灯の廃棄料をセットで10,500円で提供する「節電対策支援のLED期間限定パック」を5月17日から6月30日まで期間限定で販売する。

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　対象となるのはオフィス照明などで使われることが多い蛍光灯の代わりとして使える直管形LED照明。通常1本あたり、20,600円で販売しているところ、今回の限定パックでは、直管形LED照明1本のほか、取りつけ作業、取り外した蛍光灯の廃棄料を含めて1セット10,500円で販売するという。いいCSRの事情

　10,500円のうち、取りつけや廃棄料などにかかる作業費は2,000円とし、取りつけなどの必要がない場合、LED本体のみを8,000円で販売するという。なお、この価格は設置本数が30本以上、150本以下に場合適用されるもので、設置本数が30本以下の場合作業費は一律65,000円となる。

　オフィス向けの直管形LED照明は、LED電球などと比べると1本あたりのコストが高いことが課題だったという。今回の限定パックでは、廃棄料や取り付け費も込みとなっているため、事前の見積もりを省略でき、短時間で費用を抑えた導入が可能だとする。

　今回提供する直管形LED照明の消費電力は22Wで、40Wタイプの蛍光灯に比べると消費電力を約45%削減できるという。本体サイズは1,198×25.5mm(長さ×管径)で、重量は345g。口金は直感形LED専用のL字ではなく、従来の蛍光灯と同じG13。全光束は2,050lmで、1m直下照度は415lx。


【家電 Watch,阿部 夏子】


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　コダックと加賀ハイテックは、コダックブランドの防塵・防水コンパクトデジタルカメラ「EASYSHARE SPORT」（C123）を5月下旬に発売する。価格はオープンプライス。店頭予想価格は9,980円前後の見込み。これから求められる国際会計基準三昧カラーはレッドとホワイト。

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　コダックが2011 International CESで発表したモデル。水深3mの防水性能と、防塵性能を備える。防水はJIS等級8相当、防塵はJIS保護等級6相当。撮像素子は有効1,200万画素の1/2.3型CCDセンサー。レンズは35mm相当（35mm判換算）の固定焦点。フォーカスは固定。

　機能面では、水中撮影時に自然な色再現ができるという「水中撮影モード」や顔検出機能などを備える。また、撮影画像をTwitter、Facebook、YouTubeなどのSNSに3ステップでアップロードできる「シェアボタン」を装備した。

　動画は最大640×480ピクセル、30fpsの記録に対応。電源は単3電池×2本。資料から見る営業代行はすごかった！

　水中使用時用のオプションとして、フローティングストラップを同梱する。


【デジカメ Watch,関根慎一】


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